靈機文化白淺

學說話就是學做人，蔡康永曾說過

「做自己跟沒禮貌常常是一線之間，」

說話是一門藝術，不只能形塑自我形象

更能搞清楚別人在想甚麼

 

 

一個人假如沒有了教養，所有優勢都會蒙塵。

一個人假如沒有了教養，任何長處都顯不足。

因為沒有人會正眼看一個缺乏教養的流氓。

 

我聽過對於教養最好的形容是：

金錢可以買回諂媚，但是教養可以贏得尊重。

一個人最大的財富，就是他身上的教養，

任何事物都無法取代，最貴不過教養。

 

 

1. 把所有的「謝謝」改成「謝謝你」

身處於錯綜密集的社會關係網中的我們，

都免不了請人幫忙，

或都得到過他人的幫助與鼓勵。

這個時候，感激就成了不可少的交流。

但你真的會「感謝」嗎？

我們在獲取了他人物質或精神上的給予時，

往往是隨口一句「謝謝」便匆匆了事，

偶爾為之無傷大雅，

長此以往不免顯得敷衍而沒有誠意。

 

建議大家培養一個小小的習慣 ：

把所有的「謝謝」改成「謝謝你」。

千萬別小看了這一字之差，

它能讓你的善意傳達起來更加溫暖，

令人印象深刻。不信，你試一下。

 

 

2. 憤怒時與常態下保持一致

我一直有這樣的觀點：

看一個人是否慷慨豁達，要看他貧窮時的狀態；

看一個人是否沉著儒雅，要看他憤怒時的狀態。

有的人平時嘻嘻哈哈，

看似蠻通情達理，一言不合，立馬翻臉，

彷彿戰鬥中的雄雞；

而有的人面對譏諷惡語，微微一笑拂袖而去，

不爭一城一地的得失，卻將高姿態展露無遺。

 

你說，情商高低是怎麼顯現出來的？

我說，就是在這種非常態下暴露出來的，

恰如那句「名言」：

平時游的都很像個人，潮水一褪，

誰沒穿泳褲一眼就能看穿。

所以建議大家，

越是遭遇小人刁難，越要沉得住氣，

退一步海闊天空，凡事先禮後兵。

 

 

3. 對所有「小人物」保持尊重

曾經看過一項調查：

伴侶的哪一個行為能讓你對她/他好感加分？

其中一種熱門回答居然是：對服務員說謝謝。

剛開始覺得很奇怪，仔細一想，頗有道理。

真正的強者，並非是那些趾高氣揚，

一出場彷彿全天下我最大的開掛群體，

而是那些不卑不亢，

常懷寬容悲憫之心的高情商者。

 

一個人對比他地位高，

權勢大的人保持謙卑尊敬並不稀奇，

而他是否對「小人物」們保持足夠的尊重？

對服務人員是否禮貌？

接過傳單時是否會帶一聲謝謝？

對身體有缺陷的人士是否報以寬容與忍讓？

往往能看出他人品高低。

 

 

4. 懂得傾聽，不插話。

交流中什麼樣的談話對象讓人嗤之以鼻？

我想是那些完全不顧對方與他人感受，

話匣子一開滔滔不絕，

即便輪到別人發表看法時他也不忘插兩句的人。

懂得傾聽不僅是種素養，更是一種交流技巧。

它能讓你在溝通過程中準確聚焦對方觀點，

把握對方談話心理與目的，

也使你隨後的回應有的放矢，擲地有聲。

 

當今社會，

語言表達能力是一項格外重要的必備技能，

但並不是誰說的多誰就是贏家。

關於怎麼說話，怎麼讓人覺得你會說話，

我寫過一篇文章，叫《你真的會說話嗎》，

大家可以查閱一下。

 

 

5. 時時懂得推己及人

孔子的學生子貢曾發問：

有一言可以終身行之者乎？

孔子答：其恕乎。己所不欲，勿施於人。

這兩千多年前的教誨，

放在當今社會，仍是餘音繞梁，振聾發聵。

 

多年以來我發現，

人們許多矛盾根源在於不懂得換位思考。

我們在寢室午休時討厭被室友打擾，

我們在趕公交時討厭身邊的人擠來擠去，

我們開車時罵路人，過紅燈時罵司機，

但我們自己做得怎麼樣呢？

 

如果在考慮一己私慾的同時，

也能站在對方的角度，

考慮一下眼前這個交往對象的感受，

那麼很多矛盾都會迎刃而解，

你也會慢慢成為大家眼中明達寬厚之人。

 

 

6. 低谷時更要注意儀態和表情

美國好萊塢身價最貴的男演員，威爾·史密斯

曾主演過一部勵志電影——《當幸福來敲門》，

本片取材於真實故事。

電影中，男主角克里斯是個職場失意，

瀕臨破產的推銷員一枚，

在他人生最艱難絕望的低谷時刻，

即便是在最低潮的時光里，

克里斯也把自己打扮得職業有條理。

 

即便身處糟亂的地獄，

他也要活得像個上帝。

你能看到，電影中的克里斯無論走到哪裡，

都會隨身攜帶著一套乾淨整潔的西裝，

即是是窮得吃不起飯，

也毫不吝惜為頭頭墊付停車罰單。

為了讓土豪金主成為自己的理財客戶，

他想方設法與其接近，

卻永遠保持自重慷慨的姿態，

不逢迎，不諂媚，不卑不亢，自重而真誠。

 

如果你細心觀察就能看到，

影片中的克里斯有一個特點，

無論是走路還是與人打交道，

永遠會保持昂首挺胸，

在他的身上你看不到一丁點貧困潦倒的影子，

在他的性格里更找不到桎梏與烙印。

自信，優雅，慷慨，熱忱，執著，大氣，

最終幫助克里斯力挽人生頹勢，

如願成為股票經紀人。

幸福，總會主動敲響擁有大格局的門。

 

 

7. 尊重家人感受

我對身邊朋友印象的好壞，

常常取決於他與家人通話時的態度；

也見過許多情商高的人，

發現他們身上有個共同點，

就是即便是對最親近的人，

也同樣保持著尊重與恭敬。

 

我們常會給自己的行為找借口：

嗨，我跟你關係近才敢這麼傷害你的嘛。

典型的強盜邏輯。

也有人說，跟他們客氣什麼呢？

我是當他們是自己人才那樣口無遮攔的。

那麼請問，

你既然真的把他們珍視為自己的一部分，

你連自己都不尊重，怎麼奢求別人尊重你？

 

這樣我們就會明白，

為什麼在公共場合要給足另一半面子了，

那不是因為顯得你多麼寬宏大量，

而僅僅是因為，你在傳達著這樣的信息：

我，愛他，我，尊重我自己。

自己尊重自己，就叫，自重。

 

 

8. 頭腦清醒，講理不煽情

在與他人打交道的過程中，

你來我往傳遞的無非就兩樣東西，

一是信息，二是意見。

信息不必多言，實事求是就好。

而每逢觀點交接，

就難免會有衝突矛盾發生，

這時，爭論，就成為了交流時的一種「常態」。

觀點對立並不可怕，更不可恥，

然而表達意見的方式卻很有講究。

如果你情緒激動，青筋暴起，

嗓門越拉越高，甚至是臉紅脖子粗，

身邊人對你的評價多是：好 low，一點也不酷……

 

在這裡提醒大家，

當我們與他人交換意見時，

不要太著急，放心，對方的話會說完的，

會給你留出充足的表達看法的機會。

而且，當你進行自我陳述時，語速放緩，

切忌道德綁架，說理就是說理，

不要動不動就煽情，越來越多的人不吃這套，

大家拼的是誰的思路清晰。

 

 

9. 把人當人而非機器

現而今的社交都太功利化了，目的性也太強。

很多人重術不重道，過於醉心於方法技巧，

但長久相處下來，總會讓你感到缺點什麼。

缺點什麼呢？真誠。

 

無論在職場辦公室里，

還是在日常生活的點滴中，

好友之間請常聯繫，切忌有事才連絡，

這種行為給人的感覺真的不美妙。

 

另外，還有個常被大家忽視的細節請大家注意，

那就是：領導也是人，上司也有七情六慾。

很多初入職場的小朋友

哪怕是面對一個比你早來幾天的老大姐，

也會唯唯諾諾，唯恐說錯話辦錯事，

最終變得呆板木訥，連接個蘋果手都在發抖。

 

在這裡建議大家：

在平時的相處中，分清公私，

工作中勤勤懇懇，一視同仁。

 

 

 

10. 交流時提供充分的信息

最後一點大家需要注意的細節就是：

話要說全，理要講完。

歸根結底，生活中最矛盾的是什麼？誤解。

誤解又來源於什麼呢？信息交流不足。

 

小明請小紅幫他拿一把剪刀，

小紅不知道剪刀放在哪了。

小明說：那邊，那邊。

小紅不知道是哪邊。

小明再說：就在那個的旁邊。

小紅更不清楚那個是哪個。

小明急不可耐：哎呀，你怎麼這樣。

(其實他想說你怎麼還沒找到)，

結果小紅誤以為小明在指責自己，

大哭大鬧，結果倆人雙雙崩潰無語。

 

很多時候，只要我們多一點耐心，

多一些充分的溝通與交流，

很多事情都不是什麼解決不了的大難題。

別再信奉什麼「彪悍的人生不需要解釋了」

細心點，該解釋還是要說清。

 

總結起來就是：

責備的話，能少說一句就少說一句；

重要的事，能多說一句就多說一句。

 

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